曾经有这样的客户，他已经从其他厂家购买了LED洗墙灯，价格低廉而且可以正常使用，但用不到一个月就是死灯现象，买家就要求更换或退货，而卖LED洗墙灯的厂家不管，没有责任，可以说是亏损。
可以说使用一个月的LED洗墙灯出现了很大的死光问题，那一定是质量不好，客户不恰当使用的可能性低。而这种质量问题，涉及到材料和做工两个方面：说到材料，芯片是一个主要因素。选择质量好的芯片是必要的。当然，可能只是那批芯片有问题，但我们坚持使用进口芯片，因为他们的质量和技术都很好。
当谈到做工，相关的几个步骤，首先是包装环节，这方面在国内制造商，技术是不均匀的，可能是由于金线太薄和其他问题造成的压力值是不够的，还有回流焊接，如果温度过高或防静电不是做得很好，很容易导致所谓的灯珠伪死亡现象，随着一段时间的推移会出现大量的死灯，这也是我们对这个客户问题的解释更有可能。另外，也有可能是加在灯珠上的电压过高，导致灯珠烧坏。这需要进行测试。
无论如何，有问题要解决，我们建议购买LED洗墙灯真的要选择好的厂家，因为成品，因为密封完好，很难从外观上看里面的质量到底怎么样，价格太低，买了也不会放心，出了问题也会推卸责任。
